Гарантия

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.

Однако, если возникнут единичные случаи выявления скрытого заводского брака, мы, как официальный представитель производителя, безусловно выполним обмен некачественного товара на аналогичный соответствующего качества, либо вернём деньги, потраченные покупателем на приобретение некачественного товара в соответствии с действующей редакцией Закона «О защите прав потребителей». Обувь в нашем магазине имеет стандартные гарантийные сроки – 30 календарных дней, включая день покупки.

Однако, п. 2 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» гласит, что для обуви, которая является сезонным товаром, гарантийный срок начинается с наступлением сезона, определённого «законодательством субъектов Российской Федерации исходя из климатических особенностей».

У нас для обуви сезонность устанавливается Распоряжением Правительства от 07.04.1998 г. № 375-РП «Об установлении сроков сезонности на отдельные виды товаров» и имеет следующие сезоны:

· для обуви зимнего ассортимента – с 1 ноября по 1 марта;

· для обуви весеннего – с 1 марта по 1 мая;

· для обуви осеннего ассортимента – с 1 сентября по 15 ноября;

· для обуви летнего ассортимента – с 1 мая по 1 сентября.

Следует также помнить следующие положения Закона РФ «О защите прав потребителей»:

1. На детали, требующие мелкого ремонта, а так же: стельки, шнурки, набойки, фурнитуру — гарантия не распространяется, так как они являются сменными деталями.

2. Не подлежит обмену или безвозмездному ремонту обувь:

- изношенная; с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению;

- с механическими повреждениями (царапины, порезы, «сдиры» и так далее); деформированная в результате неправильной носки, сушки, потерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;

- отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек, прикрепления металлических косячков, приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов);

- купленная в комиссионных магазинах, а также уцененная.

3. Покупателю предоставляется право в течение 14 дней (не считая дня покупки) обменять купленную качественную обувь, не подошедшую ему по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке, на аналогичную или другую при условии, что обувь не была в употреблении и возвращена в неповрежденном и незагрязненном виде вместе с выданным магазином товарным или кассовым чеком, с также при условии сохранения заводских бирок и коробки.

В целях предотвращения порчи приобретённой обуви и возникновения необоснованных сомнений в качестве продукции, настоятельно рекомендуем ознакомиться с правилами по уходу за обувью, опубликованными на нашем сайте: www.temimo.r